Est-ce que le marketing numérique peut vraiment aider mon entreprise?

Simon Arseneau
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Le marketing numérique est désormais un moyen incontournable, pour toutes les entreprises, de faire connaître leur nom et leur marque. Le temps est révolu où les seules options disponibles étaient de faire de la publicité dans les journaux, ou sur des panneaux d’affichage géants. La situation recherchée aujourd’hui par les entreprises, c’est qu’à la suite d’une campagne de marketing bien pensée, leurs produits ou services soient partagés sur les médias sociaux par des millions de clients intéressés.

Examinons quelques-unes des façons dont le marketing numérique peut vous aider à développer votre entreprise.

Vous pouvez économiser de l’argent

Que ce soit sur LinkedIn pour partager des informations commerciales, ou sur YouTube pour publier des vidéos, la création de profils sur les réseaux sociaux est gratuite. Une fois vos profils et vos pages configurés, vous pouvez commencer à publier des annonces, des mises à jour, ou des photos de produits, sans avoir à payer de frais de marketing. Vous avez aussi la possibilité d’utiliser des outils publicitaires moyennant certains frais, mais cela revient, de toutes façons, moins cher que de payer un placement sur un panneau d’affichage au centre-ville de Toronto.

Le montant que vous dépensez en publicité sur les réseaux sociaux dépend des outils que vous utilisez, et de votre budget. Par exemple, Google AdWords est le système publicitaire sur lequel les annonceurs font des enchères sur certains mots clés pour que leurs annonces cliquables apparaissent dans les résultats de recherche Google. Si la campagne publicitaire d’une entreprise est correctement configurée, elle a le potentiel d’envoyer des prospects extrêmement qualifiés vers son site Web. (1)

Vous allez améliorerez votre classement sur les résultats de recherche

Avoir un site Web est essentiel, mais avoir une campagne de marketing sur les réseaux sociaux augmente vos chances que les gens trouvent votre site Web.

Google est un des pionniers parmi les moteurs de recherche Internet. Cela en fait une marque très connue qui est utilisée par les gens du monde entier lorsqu’ils recherchent des réponses à leurs questions, ou bien de nouveaux produits. Des milliers d’entreprises utilisent leur système publicitaire AdWords pour promouvoir leurs activités. Son utilisation peut ainsi vous aider à atteindre le haut de la page des résultats de recherche, c’est-à-dire ce que les internautes voient en premier.

Avec AdWords, plus l’enchère pour les clics sur les annonces est élevée, plus le placement des annonces est élevé. La plate-forme permet aux utilisateurs de créer des campagnes publicitaires qui peuvent être soit des annonces texte qui sont affichées sur les résultats de recherche de Google, soit des annonces vidéo qui apparaissent sur YouTube, ou bien des annonces sur les pages Web du Google Display Network (GDN). Le GDN est un réseau de sites Web qui offrent de l’espace sur les pages de leur site pour des annonces AdWords, qu’il s’agisse d’annonces avec du texte ou bien des images. (1)  

Vous augmenterez la notoriété de votre marque

Cela vous donnera un avantage si vos clients potentiels connaissent votre marque. En configurant votre profil d’entreprise sur les réseaux sociaux, les utilisateurs auront accès aux informations de base sur vos produits ou services, l’emplacement de vos bureaux, ou l’adresse des principaux magasins, et l’adresse du site Web de votre entreprise. Plus votre page est partagée, « aimée » ou cliquée, plus les gens connaissent votre marque.

Vous pouvez atteindre des milliards de clients potentiels

Pour tous ceux qui pensent encore que les médias sociaux sont une mode passagère, cela s’avère être une mode très populaire auprès de nombreux participants fidèles. En avril 2020, selon la base de données statistique Statista, Facebook comptait 2,4 milliards d’utilisateurs actifs, YouTube et WhatsApp en comptaient deux milliards et Instagram,1 milliard. La plateforme avec le plus petit nombre d’utilisateurs était Pinterest avec 366 millions d’utilisateurs (2), ce qui est encore plus élevé que l’ensemble de la population des États-Unis…

Pour tous ceux qui pensent encore que les médias sociaux sont une mode passagère, cela s’avère être une mode très populaire auprès de nombreux participants fidèles. En avril 2020, selon la base de données statistique Statista, Facebook comptait 2,4 milliards d’utilisateurs actifs, YouTube et WhatsApp en comptaient deux milliards et Instagram,1 milliard. La plateforme avec le plus petit nombre d’utilisateurs était Pinterest avec 366 millions d’utilisateurs (2), ce qui est encore plus élevé que l’ensemble de la population des États-Unis…

Vous pouvez cibler et recibler des clients spécifiques

Supposons que votre entreprise vend du vernis à ongles, et que les données montrent que certains clients sont très intéressés par votre produit. Vous pouvez cibler ces clients en vous assurant qu’ils voient vos publicités sur les réseaux sociaux, que ce soit pour ce vernis à ongles, ou en leur demandant s’ils sont intéressés à recevoir des e-mails avec des offres alléchantes. Des plates-formes comme Twitter et Instagram vous permettent même de créer des publicités ciblées qui donnent aux consommateurs la possibilité d’acheter directement le produit qu’ils voient dans les publicités.

Vous pouvez facilement voir ce que font vos concurrents

L’un des avantages de l’information sur les médias sociaux est que tout ce qui est publié est généralement accessible au monde entier. Si vos concurrents ont une campagne marketing pour lancer un produit, vous pouvez recevoir des notifications vous en informant, dès que cette campagne est en ligne. Vous pouvez également voir quelle approche ils utilisent, et s’il est possible d’utiliser une approche similaire.

Si leurs tactiques fonctionnent et que vous souhaitez faire de même, ne vous contentez pas simplement de copiez leurs stratégies. Selon un article publié en 2019 par The Telegraph, une étude majeure suggère que l’utilisation d’Internet « change physiquement notre cerveau en diminuant notre capacité d’attention et en altérant notre aptitude de mémorisation ». (4) Cela rend plus difficile la création d’annonces qui ne seront pas ignorées par les internautes. Soyez donc plus original que vos concurrents afin de capter l’attention du public.

Vous pouvez encourager l’engagement entre votre marque et vos clients

Les médias sociaux font le lien entre les consommateurs et les fournisseurs. Si les consommateurs ne sont pas satisfaits d’un service, ils peuvent expliquer la raison de leur insatisfaction sur plusieurs réseaux sociaux. Heureusement, cela fonctionne également dans l’autre sens.

Imaginons une célébrité très suivie par les médias sociaux qui a une mauvaise expérience sur un vol. C’est mauvais pour les affaires de la compagnie aérienne si elle écrit à ce sujet sur Twitter tout en mentionnant directement le nom de l’organisation. Si la compagnie aérienne est intelligente, elle répondra directement pour s’excuser de la mauvaise expérience client, et s’assurer qu’elle ne se reproduira plus jamais. S’ils sont encore plus intelligents, ils feront de même pour quiconque rédige en ligne des critiques négatives à leur sujet, ou bien ils présenteront des excuses sur tous les réseaux sociaux dès que possible.

Resources

1. “Google Ads – Get More Customers With Easy Online Advertising.” Google, Google, http://bitly.ws/8xIV.

2. Clement, J. “Global Social Media Ranking 2019.” Statista, 24 Apr. 2020, www.statista.com/statistics/272014/global-social-networks-ranked-by-number-of-users/.

3. Clement, J. “Global Time Spent on Social Media Daily 2018.” Statista, 26 Feb. 2020, www.statista.com/statistics/433871/daily-social-media-usage-worldwide/.

4. Zolfagharifard, Mike Wright; Ellie. “Internet Is Giving Us Shorter Attention Spans and Worse Memories, Major Study Suggests.” The Telegraph, Telegraph Media Group, 6 June 2019, www.telegraph.co.uk/technology/2019/06/06/internet-giving-us-shorter-attention-spans-worse-memories-major/.

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